马兆珍 阅读：3469次

 

 

    一般来讲，战略规划是包含用来与组织沟通确定组织目标、达到目标所需行动和实施规划产生所有其他重要因素的文件。是组织管理活动，用于设定优先事项，聚焦能量与资源，加强运营，保证同工与利益攸关者朝共同目标努力，围绕既定结果建立协议关系，根据不断变化的环境评估和协调组织发展方向。它是训练有素组织形成的一种合力，做出根本的决策和行动，以未来为焦点，形成并引导这是一个什么组织，它服务于谁，为什么这样做。有效的战略规划不仅阐述一个组织发展的方向和相应采取的行动，而且也了解怎样才能让组织取得成功。

 

    有效的机构战略规划可以促进战略思考、战略行动和战略学习，特别是通过主要行动者间的战略对话，来提升决策，提升组织有效性，提升更广泛的社会系统有效性，进而可以让机构及其参与人群受益。

 

 

 

    一个有效的机构战略规划的制订与实施，需要一个多人群参与，多渠道论证，多元化评估的程序保证。首先要确认机构所处的环境，才能让机构战略规划更有效。但是这看起来容易，实际上很难。有的机构以自己的需要来看待自己，而不是以他者的视角如何看待他们来看自己，而且很多机构都深陷其中。要正确的描绘自己机构的环境，需要开展外部和内部的审查，清楚的了解社会、竞争环境和自己组织的能力。其次要认清什么是重要的，关注一段时间里你想把你的组织带往哪里，以此设定机构长期的发展方向，明确界定使命和愿景。通过这样的分析确定优先问题，从而确定必须达到什么，界定预期目标，清楚地说明组织必须达到什么来解决优先问题。再是要确定哪些资源值得依赖，这是机构怎样达到所想达到的地方。战略、行动计划、预算是规划过程中的全部步骤，有效地传递出机构将如何分配时间、人力资本、资金来解决优先问题，达到既定目标。而且整个机构战略规划需要不断的评估。而且这个过程没有结束，永远没有结束。为了保证计划按照既定进行，机构必须定期进行正式的过程评估，根据需要精细调整。

 

    此外，一个有效的机构战略规划涉及到制度有效性、行政治理、志愿者参与、资源调动、信息管理系统、外部关系与合作等，它可以让组织的运营保持专注性、纪律性，可以成为在各种行动过程中做决策的工具，可以被不同地方的职工经过一段时间以同样的方式理解，它很清晰、易懂、不存在多种解释。可以使机构更加专注，提供公共形象，有效提高机构能力与发展。

 

 

 

    上海青年会作为一个制度完备的社会服务团体，具有良好的理事会结构和训练有素的干事部，这为机构发展提供了坚实的制度保障；上海青年会有良好的硬件保障，这包括历史悠久的宾馆大楼，让我们有坚强的物质保障；上海青年会内部治理良好，各项工作运转流畅，是提供优质服务的程序保障，此外，上海青年会具有大批的会员和志愿者参与我们的服务，提供了丰裕的人力保障。

    上海青年会所处的环境，人们的捐赠意识还非常淡薄，这给公益服务的持续发展带来了很大的挑战；上海青年会近年来高速发展，但专业化水平还不够高，阻碍了服务水平的进一步提升；此外，青少年参与青年会运动的程度还不够，这需要我们进一步动员青少年的参与，推动青年会运动的发展。

     随着中国社会的不断发展，越来越多的服务需求涌现出来，这给上海青年会的发展提供了巨大的空间；再是，政府出台了许多政策，支持社会组织参与社会服务，这对青年会来讲，也是一个很好的消息；经过多年的探索和实践，越来越多人知晓青年会，参与青年会的活动，这也是一个很好的普及青年会运动的机会。

 

     随着社会组织的不断发展，许多NGO纷纷涌现，多元竞争的存在，给青年会的发展也带来了许多挑战，如何在众多NGO的竞争中，坚守自己的使命，提供优质的服务，是一个需要思考的问题。

在这样的处境化中，青年会可以在城市共融中发挥更大作用。尤其是城市化是一个多元参与的过程，一个开放的安全城市体系是可以包容不同的群体的。就像社会分工把外来流动人员群体嵌入到服务业、餐饮业、建筑业、纺织业等社会的各个领域，外来流动人员群体已经是这个城市安全运行的一个有机组成部分。无论是传统的偏见，还是新行业划分标准的限定，都不能否定外来流动人员群体在城市运行中存在的这个现实。所以在这一开放的体系中，帮助外来流动人员群体的融入青年会可以在城市共融中发挥更大作用。

 

    而且青年会可以在处境化的服务中有更大作为。因为在一个基督教文化并不占主流的中国，无论是服务的更新还是福音的传递，都需要去拓展新的出口。从而让更多的人从我们的服务中感受到爱心传递，这可能也是在上海这样的社会环境中的新挑战。

 

（作者系上海基督教青年会、女青年会主任干事）